to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulama Engeli Ve Turkcell Mobil Ödeme Limit Kısıtlaması Çözülmedi
Yaklaşık 3 sene önce Paycell uygulaması kaynaklı hatalı bir işlem sonrası, hiçbir şekilde Paycell uygulamasına giriş yapamaz hale geldim. O günden beri uygulamaya erişimim tamamen engelli durumda. Aradan yıllar geçmesine rağmen bu sorun çözülmediği gibi, son 5 aydır da Turkcell hattımdaki mobil ödeme limitimin kullanımını sebepsiz yere kısıtladılar.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca hem Turkcell hem de Paycell ile iletişime geçtim, denemediğim yol kalmadı. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mobil ödeme limitimi kullanmamda herhangi bir engel görünmediğini, konunun Paycell ile ilgili olduğunu söyleyip beni Paycell’e yönlendiriyor. Paycell ile yaptığım sayısız görüşmede ise ısrarla uygulamanın bir daha kullanıma açılmayacağı belirtiliyor ve kalıcı bir engel olduğu ifade ediliyor. Ancak tarafıma net, mantıklı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmuyor.
Bu nedenle hem Turkcell’in hem de Paycell’in birbirine yönlendiren ama çözüm üretmeyen bu yaklaşımından dolayı mağdur durumdayım. Paycell uygulamasına erişimimin tekrar sağlanmasını ve Turkcell hattımda bulunan mobil ödeme limitimin üzerindeki tüm kullanım kısıtlamalarının kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
3 senedir sizin yaptığınız hatadan dolayı ben mağdur ediliyorum her geçen gün mağduriyetimi arttırmaya devam ediyorsunuz. Bu durumun artık bir an önce çözülmesini istiyorum. Defalarca kez iletişim talebi oluşturduk mail ilettik çözüm istedik. Buraya yazmadan dönüş bile alamadık. Uygulamanız hatalı işlem yapıyor 3 senedir biz mağdur oluyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 25 .01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Verdiğiniz bilgi falan değil saçmalık. Kendi hatanızdan dolayı benim uygulama erişimimi engelleyeceksiniz. Yetmeyecek 3 sene sonra gidip bir de mobil ödeme limitimin kullanımı kısıtlayacaksınız. Saçmalamaya ısrarla devam ediyorsunuz. Kullandığım mobil hat dahil şirketimde kullandığımız bütün Turkcell hatları en kısa sürede kapatıyorum. Her ay dünyanın parasını öde ama gördüğümüz muameleye bak.
