to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden TV+ üyeliğim için 129,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Oysa taahhüt yenileme sürecimde ilk ay ödemesiz, sonraki 11 ay boyunca ise her ay 129,99 TL ödeme yapılacağı belirtilmişti. Geçen ay herhangi bir kesinti yapılmadı, bu ay ise beklediğim gibi 129,99 TL yerine yine aynı tutarda kesinti yapıldı fakat müşteri temsilcileriyle yaptığım uzun görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi.
Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirildim, en sonunda Online’dan talep oluşturmam istendi. Üç ayrı talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece Paycell ile ilgili destek verildiği belirtilerek sorunum anlaşılamadı ve çözülmedi. Benim sorunum, Paycell’in hazır limitimden fazla ödeme almasıdır ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Fazla kesilen tutarın iadesini talep ediyorum ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Paycell/TV Plus üyeliğim yok, kredi kartımdan ücret kesintisi oluyor. Bu kesintinin derhal bitmesini, olmayan üyelikten kesilen tutarın kartıma iade edilmesini talep etmekteyim. Bu bir saçmalık, telefon hattıma bile 1.200 TL yolladınız ve ben bunu çok zor şartlarda ödedim ki hemen sizin korkunuzdan ...
Turkcell faturama Paycell tarafından bilgim ve iznim olmadan ücretler yansıtılmaktadır. Temmuz ayında 110₺, Ağustos ve Eylül aylarında 75’er ₺, Ekim ayında ise 129₺ tutarında ücretler faturama eklenmiştir. Sadece bu ayki 129₺ hariç diğer tüm tutarları ödedim. Paycell’e ulaşmak için müşteri hizmetler...
Turkcell yoğun bir şekilde yanlış bilgilendirme yapıyor. Lütfen herkes sistem ve Turkcell'e ait hesaplarını kontrol etsin; fatura, TV+ abonelikler vs. her şeyi kontrol edin. Ekte şikayet formunu ve her şeyi paylaşıyor olacağım. Daha önce telefon ile tarafıma farklı anlatımlarla Fizy cep telefonu içi...
Turkcell’in Paycell hizmetiyle ilgili bilgim dışında üyelik başlatıldı. Birkaç aydır Paycell üzerinden tarafıma üyelik ücreti kesiliyor ve son zamanla...
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...
Yorumlar