Paycell Tarafından Haksız Sözleşme Bildirimi Ve İptal Talebim

13.03.2026 tarihinde saat 14.02’de Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Paycell ile daha önce tarafımdan onaylanmış herhangi bir sözleşme, abonelik ya da talep bulunmamaktadır. Buna rağmen böyle bir sözleşmem varmış gibi bilgilendirme yapılması ve sorumluluğun bana yüklenmesi beni rahatsız etmektedir.

Mesajda bu sözleşmenin benim tarafımdan iptal ettirilmesi gerektiği yazmasına rağmen, benim zaten hiçbir başvurum ve talebim olmadığı gibi iptalin nereden ve nasıl yapılacağı da açıkça belirtilmemiştir. Konuyu anlamak için sistemi aradığımda ise sesli yanıt sistemi, üzerimde ilgili herhangi bir abonelik veya tanımlı işlem olmadığını söylemiştir. Yani bir yandan hiçbir aboneliğim yok denilirken, diğer yandan sözleşme güncellendiği ve benim iptal etmem gerektiği belirtilmektedir.

Paycell’den, adım ile ilişkilendirilmiş görünen tüm onay ve/veya sözleşmelerin acilen iptal edilmesini, kişisel verilerimin işleniyorsa tamamen silinmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak açıklanarak teyit edilmesini talep ediyorum. Hiçbir talebim, başvurum ve onayım olmamasına rağmen böyle bir süreç yürütülmesini kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.