to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Ön Ödemeli Kart Ekleme Sorunu 3 Aydır Çözülemiyor
Paycell'den almış olduğum ön ödemeli karta ekleme yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, 3 aydır hala sonuçlanmayan kart ekleme problemim çözülememiştir.
Toplamda 7 adet fiziksel kart eklenebilir denildiği halde, 2 fiziksel kartım mevcut olup 3. fiziksel kartı hala kullanamam beni şikayet yoluna götürdü.
Mevcutta kullanmakta olduğum kartı kaybetmem sonucunda müşteri hizmetlerinden iptal ettirdim. Tekrar fiziksel kart ekleyip ekleyemeyeceğimi sorduğumda 'Evet, ekleyebilirsiniz.' dediler fakat 2 aydır ekleyemedim. Her görüşmede konuyu araştırıyoruz, teknik ekip ilgileniyor demelerine rağmen hala çözüm bulamamaları beni çok üzdü.
Kullanılabilecek bir kart ve uygulama olmadığına kanaat getirmiş bulunmaktayım. 4 gün daha bekleyeceğim ve mağdur edildiğimi düşünerek konuyu yargıya taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Eski attığım maillere bakarsanız, bana kesinlikle yardımcı olursunuz. Defalarca mail attım. Benden istediğiniz ekran görüntüsü alıp mail olarak atın dediniz. Ve ben bunu defalarca yaptım. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Olmadı attığım mailleri de burada yayınlayacağım. Rica ediyorum artık kart ekleyebileyim yardımcı olun.
Paycell fiziksel kart ekleme sorunumu çözmedi, çözemedi. Daha önce de yazmış olduğum şikayetim için çözüm bulmadı, çözmedi, çözemedi. Gerekli araştırmaların yapılarak tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ve hala tek bir arama veya mesaj gönderilmedi. Gerekli araştırmaların yapılarak tarafıma ivedi olarak dönüş ve cevap verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Paycell hala çözüm ve dönüş yapmadı
Şikayet etmemin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Sorun hala devam ediyor.
