to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kart Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Artırılması Talebi
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım fiziksel Paycell kartımın limiti son 4 faturamı da düzenli ödememe rağmen 2.500 TL’den 1.000 TL’ye düşürülmüştür. 10.03.2026 tarihinde limitimin bu şekilde azaltıldığını yeni fark ettim. Ödemelerimi ve harcamalarımı 2.500 TL’lik limite göre planladığım için bu ani ve bilgisizce yapılan limit düşüşü beni ciddi anlamda zora sokmaktadır.
Limitimin, düzenli ödeme performansım dikkate alınarak artırılması gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan düşürülmesini gereksiz ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu durum bu şekilde devam ederse üzülerek Paycell kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Paycell kart limitimin en azından eski seviyesine yükseltilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paycell kart kullanıcısıyım ve aynı zamanda Turkcell hattı aboneliğim devam etmektedir. Her ay faturamın son ödeme tarihi sistemde 23’ü olarak görünmekte, ancak maaş ve düzenli gelirim her ayın 24’ünde hesabıma yatmaktadır. Bu nedenle her ay sadece 1 günlük bir gecikme yaşanmakta ve bunun sonucunda tarafıma 1 günlük geç ödeme ihtarı ve faiz yansıtılmaktadır.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak faturamın son ödeme tarihinin 23’ü yerine 25’ine alınması talebinde bulundum. Talebim son derece makul ve düzenli gelirimle uyumlu olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir düzenleme yapılmadı, net bir cevap da alamadım. Bu durumun taahhüdümün sonuna kadar aynı şekilde devam edeceği ifade edildi.
Ayrıca Paycell kart limitimin 2.500 TL iken 1.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun da her ay yaşanan 1 günlük gecikmeden kaynaklandığını düşünüyorum. Ben iyi niyetle ve defalarca kere son ödeme tarihimde küçük bir değişiklik talep etmeme rağmen, bu küçük uyumsuzluk yüzünden hem haksız faize maruz kalıyorum hem de limitimin düşmesiyle mağduriyet yaşıyorum.
Tüm talebim, faturamın son ödeme tarihinin her ay için 23’ü yerine 24’ünden sonraya, mümkünse 25’ine olacak şekilde güncellenmesidir. Bu makul düzenleme yapılmadığı takdirde, taahhüdüm bittiği gün aboneliğimi iptal ederek operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
