to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell Dijital Kart üzerinden, daha önce Turkcell faturama yansıt özelliğini kullanarak kredi kartı borç ödemelerimi kolaylıkla gerçekleştirebiliyordum. Ancak bu ay itibarıyla hiçbir şekilde işlem yapamamaktayım ve faturama yansıt seçeneği tamamen kaldırılmış görünüyor. Bu durum, özellikle acil ihtiyaçlarımı karşılamakta bana büyük zorluk yaşatıyor.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kredi kartı ödemelerinin artık kısıtlandığı ve bu özelliğin kaldırıldığı bilgisini aldım. Oysa bu sistemi düzenli olarak yaklaşık 4500 TL tutarında kredi kartı ödemelerim için kullanıyordum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4002.
Faturama yansıt özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Paycell’in “fatura yansıt” özelliğini yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. 60 gün boyunca faturamı ödemediğim için, sonrasında ödememi yapmış olmama rağmen bu özelliğin 12 ay boyunca kapalı kalacağı şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu durum tüm işlemlerimde karşıma çıkıyor ve mesaj olarak da bana ilet...
Paycell için 'Karta Yansıt' uygulamasından önceden para çekimi yapılıyordu. Ancak, iptal edilip herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, her ay olduğu gibi para çekmeye devam ettim. Ne bir uyarı aldım ne de bir hata bildirimi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ay itibarıyla hizmetin kapatıldığı...
Paycell mobil uygulaması ve Paycell kart kullanıcısıyım. 09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinden bu yana, yaklaşık iki aydır faturama yansıt limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de ödeme gecikmelerim olmuştu ancak bu şekilde bir sorunla karşılaşmamışt...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır “faturana yansıt” özelliğini kullanamıyorum. Uygulama içi satın alma yapmak istediğimde, işleminiz reddedildi şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı...
Yorumlar