to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Kredi Kartımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
05 Haziran 2024 tarihinde gece yarısı, QNB Bank kredi kartımdan Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 32.648 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Antalya’da yaşıyorum ve işlemi kredi kartı hesabımda gördüm. Hiçbir referans numaram bulunmamakta.
Çekilen tutarın tarafıma acilen iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paycell üzerinden iznim dışında kredi kartımdan 32.652 TL tutarında bir para çekildi. Antalya’da gerçekleşen bu işlemi ben yapmadım ve Paycell hesabım da bulunmamaktadır. Durumu hemen hem Paycell müşteri hizmetlerine hem de bankama bildirdim, ancak Paycell tarafından herhangi bir inceleme yapılmadı ve geri dönüş alamadım. Bankamla da iletişime geçtim ve kartım iptal edildi, fakat şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi veya çözüm sunulmadı.
Bu olayın üzerinden 2 ay geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. İznim dışında yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hiç araştırma yapmıyorsunuz bizde değil deyip sallıyorsunuz Alıcı Paycell geçiyor neden bankayla görüşüp para trafiği araştırmıyorsunuz hangi hesaba param nereye kimlere hangi amaçla aktarıldı benim gibi kaç kişi var beni bankaya yönlendiriyorsunuz banka para Paycell çekmiş diyor ondan iade alın diyor param nerede neden tespit etmiyorsunuz kimi kimleri koruyorsunuz hangi amaçla para çektiniz saklıyorsunuz buradan açıklayın
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bankayı arayacaksınız Paycell adına kim parayı çekmiş öğreneceksiniz
Param nerede
