to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Limitim Sebepsizce Sıfırlandı, Çözüm Sunulmuyor
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2025 Ekim ayından bu yana mobil ödeme limitim sebepsiz şekilde sıfıra düşürüldü ve iki aydır hiçbir şekilde mobil ödeme yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım bu özelliğin neden kapatıldığını veya limitimin neden sıfırlandığını öğrenemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "Sorun oluşmuştur" denilip geçiliyor, net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hattımın son üç hanesi 314 olup, bu hatta tanımlı mobil ödeme limitimin tekrar uygulanmasını ve eski haline getirilmesini istiyorum.
Gerekçesi ne ise açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 187894222 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
