Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Paycell Sözleşmesinin Ücretsiz Feshi Ve Kişisel Veri Silinmesi

profile
Ayşegül
13 Mart 18:11
277
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Telefonuma mesaj gelmişti Şikayetvar aracılığıyla Paycell'e mesajı ve durumu ilettim. 1 gün içinde sorunu çözdüler. Teşekkürler Şikayetvar. Teşekkürler Paycell...”

Turkcell abonesiyken Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’ni kabul etmiştim. Artık Turkcell abonesi değilim ve Paycell hizmetlerini de uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen bugün Paycell’den, sözleşmenin güncellendiğine ve 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğine dair bir SMS aldım.

Kullanmadığım bir hizmet için sözleşmemin hâlâ aktif görünmesini ve bundan sonra da güncellenerek devam ettirilmesini kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle Paycell ile aramdaki Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin derhal ve ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, Paycell kapsamında işlenen tüm kişisel verilerimin mevzuatın izin verdiği ölçüde silinmesini veya anonim hâle getirilmesini, tarafıma bu işlemlerin yapıldığına dair yazılı/kalıcı bir bilgilendirme verilmesini ve ileride bu sözleşme kapsamında herhangi bir işlem veya bilgilendirmeye maruz bırakılmamayı istiyorum.

kullanilmayan-paycell-sozlesmesinin-ucretsiz-feshi-ve-kisisel-veri-silinmesi-1.jpg
14 Mart 14:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:06

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Ayşegül
Ayşegül
15 Mart 03:38

Telefonuma mesaj gelmişti Şikayetvar aracılığıyla Paycell'e mesajı ve durumu ilettim. 1 gün içinde sorunu çözdüler. Teşekkürler Şikayetvar. Teşekkürler Paycell...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılmış Paycell Hesabına Yanlış Sözleşme Güncelleme SMS'i

profile
Büşra
12 Mart 15:26
169

Bilgim Dışında Açılan Paycell Çerçeve Sözleşmesinin Hemen Feshi

profile
Yakup
13 Mart 15:05
286

Paycell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Ücretsiz Abonelik İptali Yapılamıyor

profile
Murat
13 Mart 15:05
252
paycell-musteri-hizmetlerine-ulasamama-nedeniyle-ucretsiz-abonelik-iptali-yapilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri