to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım İznim Dışında Kullanıldı Ve Mağdur Oldum
18.08.2025 tarihinde saat 18.03’te, bana ait olmayan bir Paycell hesabı üzerinden kredi kartım izinsiz kullanılarak 50.699,00 TL tutarında bir telefon satın alındı (Sipariş No: 20256862953). Bu işlemi fark ettiğim anda Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak sipariş veren kişinin ismi ile benim ismim tutmadığı için işlemin iptal edilemeyeceği ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa kart bana ait ve iznim dışında kullanılmıştır.
Ayrıca, olayın hemen ardından bankamla iletişime geçerek durumu bildirdim. İşlemin Elazığ’da gerçekleştiğini öğrendim ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğine dair bir bilgim yok; daha önce de böyle bir durum yaşamadım.
Kredi kartımın izinsiz kullanımı sonucu mağdur oldum. Paycell’in bu tür işlemlere karşı daha duyarlı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, işlemin iptal edilerek tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
