Kapalı Paycell Kartı Ve Kullanılamayan 920 TL Bakiye

Paycell kartım hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Asıl sorun kapatılması değil, kartımın içinde hala 920 TL bakiye bulunmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyor olmamdır.

Fiziksel kartımı daha önce kaybettiğim için yeni bir kart aldım ve uygulamaya ekledim. Yeni kartı ekledikten sonra, o zamana kadar sorunsuz işlem yapabildiğim halde, tüm kartlarım bir anda kapandı ve o günden beri yaklaşık 5–6 gündür kartlarımı kullanamıyorum. Buna rağmen kartımdaki 920 TL bakiye hala hesabımda görünmekte.

Kartımın neden kapandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımda bulunan 920 TL bakiyeyi kullanmak, mümkünse bu bakiyeyi bir epin sitesine yükleyerek değerlendirmek istiyorum. Bunun için gerekli işlemlerin yapılarak kartlarımın yeniden kullanıma açılmasını veya bakiyemin tarafıma uygun bir şekilde iadesini talep ediyorum.

İşlemlerimin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ad Soyad: Doruk O****, Telefon: 0543********82.