to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yansıtılan Abonelik Ücreti Ve Onaysız İşlemler
15.01.2025 tarihinde gece saat 23:09'da telefonuma Turkcell tarafından 'Hattınız faturana yansıt harcamalarına kapalıdır, Paycell uygulaması üzerinden ödemeye açabilirsiniz' diye mesaj geldi. Paycell hesabım olmadığı için pek umursamadım. 16.01.2025 tarihinde saat 09:10'da Megaland servisinden 229 TL'lik bir aboneliğin faturama yansıtıldığına dair mesaj geldi. Hiçbir şekilde bu ödemeye dair onay kodu almadım ve kendim giriş yapmadım. Ne Paycell faturama yansıt özelliğini açtım, ardından numaram ile Paycell hesabı oluşturdum ve giriş yaptığımda bu harcamanın faturama gerçekten yansıtıldığını gördüm. İlk defa girdiğim bir hesapla daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve telefonuma gelen onay kodunu kendimin girdiğini söylediler. Aboneliğin ne olduğuna dair hiçbir fikrim yok, herhangi bir satın alım yapmadım, herhangi bir onay kodu bana gelmedi ve o kodu giriş yapmadım. Paramın iadesini ve buna karşı nasıl önlem alabileceğimin yardımını istiyorum. Gerekirse gerekli yerlere başvurarak hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Aras Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Para iadesi yapıldı ilginiz için teşekkür ederim.
.
