to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2025 tarihinde gece saat 23:09'da telefonuma Turkcell tarafından 'Hattınız faturana yansıt harcamalarına kapalıdır, Paycell uygulaması üzerinden ödemeye açabilirsiniz' diye mesaj geldi. Paycell hesabım olmadığı için pek umursamadım. 16.01.2025 tarihinde saat 09:10'da Megaland servisinden 229 TL'lik bir aboneliğin faturama yansıtıldığına dair mesaj geldi. Hiçbir şekilde bu ödemeye dair onay kodu almadım ve kendim giriş yapmadım. Ne Paycell faturama yansıt özelliğini açtım, ardından numaram ile Paycell hesabı oluşturdum ve giriş yaptığımda bu harcamanın faturama gerçekten yansıtıldığını gördüm. İlk defa girdiğim bir hesapla daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve telefonuma gelen onay kodunu kendimin girdiğini söylediler. Aboneliğin ne olduğuna dair hiçbir fikrim yok, herhangi bir satın alım yapmadım, herhangi bir onay kodu bana gelmedi ve o kodu giriş yapmadım. Paramın iadesini ve buna karşı nasıl önlem alabileceğimin yardımını istiyorum. Gerekirse gerekli yerlere başvurarak hakkımı arayacağım.
Bilgim dahilinde olmaksızın 28.07.2025 12:11 ve 29.07.2025 17:32 olacak şekilde iki ayrı defa faturana yansıt özelliği ile 229 TL çekilmiş ve yansıtılmıştır diye mesaj geldi. Herhangi bir iznim olmadan nasıl böyle bir şey olmuş? Müşteri hizmetleri ile görüştüm iki ayrı mobil uygulama olduğu için, Tu...
Paycell uygulamam üzerinden hiçbir şekilde üye olmadığım, hatta ne işe yaradığını dahi bilmediğim Singspace isimli bir siteye ait "üyelik bilgileriniz" şeklinde bir mesaj aldım. Ardından, Turkcell faturama 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığına dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Söz konusu site...
Turkcell Paycell aracılığıyla mobil içerik üyeliği satın aldınız. 229 TL faturaya yansıtılan borçlanmanız gerçekleştirilmiştir mesajı geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım böyle bir abonelik istemediğimi söyledim müşteri temsilcisi bizlik durum değil bu firmayı arayın para iade ve abonelik ipt...
Turkcell uygulamasından faturamı kontrol ettiğimde, Paycell işlemleri olarak Kasım ve Aralık ayı için faturama yansıtılan 229 TL olduğunu görüntülüyorum. Bu işlem bana ait olmadığını Turkcell'e ilettim ancak 11.11.2024'te yaptığımı, Paycell ile görüşmem gerektiğini ve bu durumla ilgili yardımcı olam...
Yorumlar