to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlemlerle Mağdur Edildim, Paycell'den Destek Alamıyorum!
Paycell kartımdan, iznim ve bilgim olmadan yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak alışveriş ödemesi benzeri işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu süre içinde kartımdan toplamda yaklaşık 13-14 bin lira civarında bir tutar çekildiğini fark ettim. İşlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana savcılığa gitmem gerektiği, kesinlikle yardımcı olmayacakları ve bu konuda bir işlem yapmayacakları söylendi. Hem izinsiz işlemlerle mağdur edildim, hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.
Uluslararası bankacılık kuralları gereği harcama itirazı hakkımı kullanmak ve bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İznim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
