to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartımdan, iznim ve bilgim olmadan yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak alışveriş ödemesi benzeri işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu süre içinde kartımdan toplamda yaklaşık 13-14 bin lira civarında bir tutar çekildiğini fark ettim. İşlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana savcılığa gitmem gerektiği, kesinlikle yardımcı olmayacakları ve bu konuda bir işlem yapmayacakları söylendi. Hem izinsiz işlemlerle mağdur edildim, hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.
Uluslararası bankacılık kuralları gereği harcama itirazı hakkımı kullanmak ve bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İznim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
20 gün önce, bilgim ve onayım olmadan Paycell hesabıma bağlı olan 0541********26 numaralı hattım üzerinden Play Store aracılığıyla toplamda yaklaşık 4600 TL tutarında 5 farklı işlem yapılmış. Bu işlemler 1300 TL’lik üç işlem ve 200’lü tl’lerde iki işlem olarak gerçekleşmiş ve Play Store adıyla hesab...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 05:00 civarında, kredi kartımdan Paycell ödemesi adı altında 1300 TL tutarında bir para çekilmiştir. Paycell hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiş ve hangi hizmet veya ürün için bu tutarın çekildiğini hiçbir şekilde öğrenemedim. Bu durumun ardından hem Paycell m...
Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında son 120 gün içerisinde 20 bin TL’den fazla tutarda harcama yapılmıştır. Bu harcamalar, farklı tarihlerde Google/Kingshot gibi platformlarda ve kontrol edemediğim farklı e-posta adresleri üzerinden gerçekleşmiştir. Özellikle sanal kartım ve daha önc...
Paycell hesabımdan bilgim ve onayım olmadan alışveriş ve harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez, 03.11.2025 tarihinde kendi bireysel hattım üzerinden 0850 622 60 60 numaralı hattan Paycell’i arayarak izinsiz işlemleri bildirdim. Görüşme sırasında tarafıma 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylend...
Ben Paycell 'i daha önce hiç kullanmadım. Turkcell -Paycell adını kullanarak beni aradılar. Paycell üzerinden bir şifre geldi. Paylaştığım şifre alışveriş veya para transferiyle alakalı bir şifre değildi. Ben hiçbir para transferine onay vermedim. Bu durum Turkcell-Paycell 'in boşluklarından yapılan...
Yorumlar