İzinsiz Eklenen Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesinin İptali

12.03.2026 tarihinde Netgsm hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir tuşlama, link onayı, sözlü ya da online onay vermedim ve Paycell üzerinde de bir hesabım bulunmuyor. Bu SMS, Paycell ile ilgili tamamen sıfırdan ve ilk kez karşıma çıkan bir işlem oldu.

SMS’i aldıktan sonra durumu öğrenmek ve itiraz kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Operatörüm Netgsm olmasına rağmen hattıma bu şekilde iznim dışında bir sözleşme tanımlanmış olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve hem Paycell’e hem de Netgsm tarafındaki süreçlere olan güvenimi zedeliyor. Şu an için faturama herhangi bir ücret yansımamış olsa da, bu sözleşmenin bilgim dışında hattıma tanımlanmış olması ileride haksız bir ücretlendirme yapılabileceği endişesi yaratıyor.

Benim tarafımdan gerçekleştirilen hiçbir SMS, arama, e-posta, online işlem ya da benzeri bir onay bulunmamaktadır. Cep telefonu numaram, e-posta adresim veya diğer kişisel bilgilerim kullanılarak adım, soyadım ya da bilgilerim üzerine Paycell tarafında açılmış herhangi bir üyelik, abonelik veya sözleşme varsa bunların da eksiksiz ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu nedenle, hattıma tanımlanan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” sözleşmesinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve hattımın, benim açık ve net bir onayım olmadan bu tür sözleşme ve hizmet tanımlamalarına kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve bilgim olmadan bu sözleşmenin hangi kanaldan, nasıl ve hangi gerekçeyle oluşturulduğu konusunda tarafıma açık, yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu işlem nedeniyle şimdi ya da ileride hattıma herhangi bir ücret yansıtılması halinde, yansıtılan tüm tutarların koşulsuz ve eksiksiz iade edilmesini talep ederim.