Teslim Edildi Görünen Sipariş Alınamadı Ve İade Henüz Yapılmadı

26.05.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Trendyol Yemek üzerinden Bubble Waffle Kafeterya adlı restorandan 3 adet waffle siparişi verdim. Siparişim uygulamada uzun süre gecikmiş olarak göründü, sonrasında haritada adresime gelmiş gibi görünmesine rağmen ne kapının önüne bırakıldı ne de daireme teslim edildi. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sitede güvenlik normalde kurye geldiğinde daireleri arar, bu siparişte ise güvenlik de aranmadı; bu nedenle siparişin büyük ihtimalle yanlış bölgeye teslim edildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım problem üzerine asistan üzerinden Trendyol ile iletişime geçtim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendiğini öğrendim. Ancak restoranın siparişi iptal ettiği bilgisi verildiği için, sipariş numarası 11269576140 olan işlemime ait tutar kredi kartı hesabıma hâlâ yansımadı.

Ödememi kredi kartı ile yaptığım bu siparişe ilişkin ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.