Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Fatura
İphone Kullanmadığım Halde İcloud Ve İtunes Ücretleri Haksız Yansıtılıyor

ID:32325899

İphone Kullanmadığım Halde İcloud Ve İtunes Ücretleri Haksız Yansıtılıyor

Ferhat

Paycell

01 Mayıs 2025 16:14

1.848

2 yıl önce iPhone marka telefonumu sattım, şu anda Android telefon kullanıyorum. Ancak iPhone iCloud ödemesi adıyla her ay benden 49 küsur TL ücret alınıyordu. Bir arkadaşımın yardımıyla onun iPhone telefonundan kendi iCloud hesabıma giriş yapıp oradan iptal ettik ve bu sorundan kurtuldum. Fakat bu ay son faturama iTunes adı altında 699,98 TL ücret yansıtılmış! Yani 2 yıldır iPhone telefon kullanmıyor olmama rağmen, iPhone Paycell üzerinden bana sürekli ücret yansıtılıyor. Hattımın bağlı olduğu Turkcell’i arıyorum, bayilerine gidiyorum, fakat derdime çare bulamıyorlar. iPhone ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar, ancak müşteri hizmetleri ve benzeri birimleri yok, ulaşamıyorum. Başka birinin iPhone’u üzerinden giriş yapıp iptal etmek istedim fakat şifreyi unuttum, hatalı girişten dolayı bloke oldu. Şifre mesaj yoluyla gelecek denildi, fakat o da 1 haftadır gelmiyor! Burayı okuyan Paycell ve iPhone yetkililerinden rica ediyorum; 2 yıldır iPhone kullanmıyorum, sizin hiçbir uygulamanızdan faydalanmıyorum. Lütfen bana haksız bir şekilde fatura ettiğiniz ödemeleri iade edin ve bu sorunu iptal edin. Rica ediyorum!

1 Yorum

Paycell

01 Mayıs 2025 16:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

01 Mayıs 2025 16:16

Merhaba Ferhat Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ferhat

01 Mayıs 2025 16:30

iphone-kullanmadigim-halde-icloud-ve-itunes-ucretleri-haksiz-yansitiliyor-2.jpg

iphone-kullanmadigim-halde-icloud-ve-itunes-ucretleri-haksiz-yansitiliyor-1.jpg

Şimdi Paycell uygulamasından baktım 30.04.2025 yani dün 49.99 TL iTunes yine ücret yansıtılmış! Bu da bir sonraki faturama yansıyacak sanırım ben kullanmadığım üye olmadığım bir şey neden bana fatura ediliyor resmen dolandırıcılık acil geri dönüş yapıp sorunumu çözün lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gürkan

01 Mayıs 2025 22:24

Tarafıma TR karekod adına 695 TL fatura düzenlenmiş. Paycell uygulamasından kullandığım ücretin faizi ℅10 olarak benden alındı ekstradan TR karekod ücreti Turkcell faturam kadar olup bunun benden ne olarak alındığını bilmiyorum ve düzeltilmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne şikayetimi sunacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan İtunes Store Ödemeleri Ve İade Talebim

Sinemgül

Paycell

17 Eylül 2025 11:47

803

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-3.jpg

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-1.jpg

İzinsiz İtunes Store Üyeliği Ve Faturama Yansıyan Ödemeler

Hira

Paycell

21 Ekim 2025 12:47

2.323

İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...

1 Destek

Hadice sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İtunes Üzerinden Faturama Paycell İle Ücret Yansıtıldı

Hadice

Paycell

27 Eylül 2025 21:45

1.371

20 Ağustos 2025 tarihinde 344,89 TL ve 20 Eylül 2025 tarihinde 869,98 TL olmak üzere, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden faturama Paycell aracılığıyla ücret yansıtıldı. Turkcell hattım ve iPhone cihazım üzerinden bu işlemler gerçekleşti. İTunes hesabımda herhangi bir aboneliğim olmamasına rağ...

onayim-olmadan-itunes-uzerinden-faturama-paycell-ile-ucret-yansitildi-1.jpg