to read complaints and reviews, or file yours.İphone Kullanmadığım Halde İcloud Ve İtunes Ücretleri Haksız Yansıtılıyor
2 yıl önce iPhone marka telefonumu sattım, şu anda Android telefon kullanıyorum. Ancak iPhone iCloud ödemesi adıyla her ay benden 49 küsur TL ücret alınıyordu. Bir arkadaşımın yardımıyla onun iPhone telefonundan kendi iCloud hesabıma giriş yapıp oradan iptal ettik ve bu sorundan kurtuldum. Fakat bu ay son faturama iTunes adı altında 699,98 TL ücret yansıtılmış! Yani 2 yıldır iPhone telefon kullanmıyor olmama rağmen, iPhone Paycell üzerinden bana sürekli ücret yansıtılıyor. Hattımın bağlı olduğu Turkcell’i arıyorum, bayilerine gidiyorum, fakat derdime çare bulamıyorlar. iPhone ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar, ancak müşteri hizmetleri ve benzeri birimleri yok, ulaşamıyorum. Başka birinin iPhone’u üzerinden giriş yapıp iptal etmek istedim fakat şifreyi unuttum, hatalı girişten dolayı bloke oldu. Şifre mesaj yoluyla gelecek denildi, fakat o da 1 haftadır gelmiyor! Burayı okuyan Paycell ve iPhone yetkililerinden rica ediyorum; 2 yıldır iPhone kullanmıyorum, sizin hiçbir uygulamanızdan faydalanmıyorum. Lütfen bana haksız bir şekilde fatura ettiğiniz ödemeleri iade edin ve bu sorunu iptal edin. Rica ediyorum!
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Ferhat Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Şimdi Paycell uygulamasından baktım 30.04.2025 yani dün 49.99 TL iTunes yine ücret yansıtılmış! Bu da bir sonraki faturama yansıyacak sanırım ben kullanmadığım üye olmadığım bir şey neden bana fatura ediliyor resmen dolandırıcılık acil geri dönüş yapıp sorunumu çözün lütfen
Tarafıma TR karekod adına 695 TL fatura düzenlenmiş. Paycell uygulamasından kullandığım ücretin faizi ℅10 olarak benden alındı ekstradan TR karekod ücreti Turkcell faturam kadar olup bunun benden ne olarak alındığını bilmiyorum ve düzeltilmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne şikayetimi sunacağım.