to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Yapılan VPN Aboneliği Ve İade Sorunu
12.06.2025 tarihinde, haberim olmadan Paycell üzerinden VPN Lumos: Fast VPN Master uygulamasına haftalık 46,99 TL olmak üzere toplamda 516,89 TL ödeme yapılmış. Bu işlemi Play Store aboneliklerim kısmında gördüm ancak iptal seçeneği bulunmuyor, sadece erteleme seçeneği mevcut. Uygulama bende yüklü değildi, yeni yükledim ve herhangi bir abonelik başlatıldığına dair bilgilendirme, e-posta ya da SMS almadım. Paycell veya uygulama müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve yapılan tüm ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0530**93005.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Vedat Bey, Faturana Yansıt, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Faturana Yansıt ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Google Play Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Google Play Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
