Açıklama Almadan 6.000 TL’den 1.400 TL’ye Düşen Paycell Limitine Yükseltme Talebi

Turkcell hattımda Paycell faturaya yansıtma limitim uzun süredir 6.000 TL iken hiçbir gecikmem ve düzensiz ödemem olmamasına rağmen bir anda 1.400 TL’ye düşürüldü. Her ay yaklaşık 4.000 TL civarında kullanım yapıp faturalarımı zamanında ödediğim halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve net bir gerekçe sunulmadan limitimin bu kadar düşürülmesini kabul etmiyorum.

Limit düşüşünü bir gün içinde aniden fark ettim ve bu durum bütçe planlamamı olumsuz etkiledi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak limitimin bu şekilde keyfi biçimde kısıtlanmasını haksız buluyorum.

Paycell faturaya yansıtma limitimin, önceki hali olan 6.000 TL’ye yeniden yükseltilmesini ve bu ani limit düşüşünün gerekçesi hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.