Siparişimdeki 5 Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

18 Eylül 2025 tarihinde Paul Mark uygulaması üzerinden 6 adet ürün sipariş ettim (sipariş no: 6033010). Ancak sadece bir ürün 20 Eylül Cumartesi günü Hepsijet kargo ile teslim edildi. Diğer 5 ürünüm ise tarafıma ulaşmadı.

Sipariş bilgilerime girdiğimde tüm ürünlerin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Oysa yalnızca bir ürün elime ulaştı. Siparişin tamamı için 2009,94 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim ve kargo firması bilgileri doğrudur, ancak eksik ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Paul Mark uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat uygulama sürekli hata veriyor, bu nedenle destek alamadım.

Eksik olan iki erkek tişörtü, iki erkek pantolonu ve bir bayan terliğimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.