Satın Aldığım Eşofmanın Hızlı Tüylenmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Paul Mark Kahramanmaraş mağazasından 8697521262288 ürün kodlu bir eşofman satın aldım. Ürünü henüz yıkamadan ve sadece bir kez giydikten sonra arka ve çat kısmında ciddi tüylenme oluştu. Satın alırken herhangi bir garanti ya da iade koşulu sunulmadı, fiş verildi.

Sorunu mağazaya ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Benzer bir durumu başka bir üründe tekrar yaşamam halinde herhangi bir garanti veremeyeceklerini de ifade ettiler. Bu durum beni mağdur ediyor, çünkü değişim yapılan üründe de aynı sorunun yaşanmayacağının garantisi yok.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç yıkanmadan tüylenmesi kalite açısından büyük bir sorun. Mağazanın iade talebimi kabul etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.