to read complaints and reviews, or file yours.Paul Mark'tan Ayakkabının Bağcığındaki Özel Metal Parçanın Temin Edilememesi
Paul Mark’tan Batman Diyarbakır şubesinden aldığım ayakkabının bağcığında, başka yerlerde kolayca bulunmayan uç kısmındaki metal parça yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda koptu. Ürünü alırken özellikle bu detayına güvenerek tercih etmiştim.
Yaşadığım sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtim, durumumu anlattım ancak bağcığı temin edemeyeceklerini söylediler. Elimde ürünle ilgili fiş/fatura bilgilerim de mevcut olmasına rağmen sadece ihtiyaç duyduğum bu özel bağcığın temin edilemeyeceğinin söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Paul Mark’tan ricam, bu ayakkabının orijinal bağcığının veya uç kısmındaki özel metal detayın temin edilerek değiştirilmesi ve ürünün ilk haline uygun şekilde kullanılabilir duruma getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Paylaştığınız konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmeye alınmıştır. Sürecinizin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz adına, talebinizle ilgili ek bilgi veya belge varsa bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm aşamalarda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Paul Mark Müşteri Destek Ekibi
Merhaba ilgili görseller sunulmuştur. Ayrıca bir husus bulunmamaktadır. Teşekkürler
Herhangi bir çözüm sunulmadı
