to read complaints and reviews, or file yours.Paul Mark Mağazasında Kartla Ödeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
12.10.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki Paul Mark mağazasında 750 TL tutarındaki alışverişimi ödemek isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. Troy kartımı hem temassız hem de çipli ve manyetik olarak denememe rağmen pos cihazı kartımı hiçbir şekilde okumadı. Mağaza sadece nakit veya kartla ödeme kabul ediyor, QR kod ile ödeme seçeneği ise şirket politikası gereği sunulmuyor. Yıl 2025 olmasına rağmen bu kadar temel bir ödeme alternatifinin olmaması gerçekten şaşırtıcı.
Yaklaşık 20 dakika boyunca kasada bekletildim, mağaza müdürüyle görüşülmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonunda ürünü çok beğenmesem kesinlikle almazdım, mecburen nakit çekip ödememi yaptım. Paul Mark’ın teknolojik altyapısını ve müşteri deneyimini acilen geliştirmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz.
