to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
19.11.2025 tarihinde Paulkenzie.com üzerinden toplam 10 adet boxer siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece 8 adet ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca 3’lü Rainbow modelini sipariş etmeme rağmen, bunun yerine tek adet smiley World gönderilmiş.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünün kendilerine ulaşmadan herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Oysa ben eksik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum ve toplamda 2100 TL ödeme yaptım. Siparişim garanti ve iade kapsamındaydı.
İlk kez Paul Kenzie’den alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba. Bizlere ulaşmanız durumunda yardımcı olmak için buradayız. Sağlıklı günler ve sorunsuz çözümler dileriz!
Eksik olanı göndermenizi bu numaraya talep ettim, hata benimmiş gibi ürünü geri göndermemi istediniz. Sizin yaptığınız hatanın mağduriyetini ben neden yaşıyorum. Vaktim olmadığını ilettiğim halde yaklaşımınız çok tutarsız. Eksik olan ürünlerimi gönderin yoksa CİMER'e şikayette bulunacağım.
