Yanıltıcı Beden Tablosu Ve İade Sorunu

Paul Kenzie markasından online, bir kadın bir de erkek iç çamaşırı sipariş verdim. Dün siparişim geldi ve hemen akabinde açtım, üzerime tuttuğumda ürünün bariz bir şekilde küçük olduğunu fark ettim. Ürünü sipariş ederken, ürün sayfasındaki beden tablosundan yardım aldım, taytlarda s giyen biriyim, ona rağmen sayfadaki beden tablosu ışığında m beden sipariş ettim. Tabloda m beden bel ölçüsü 72-75 basen ölçüsü 98-100 cm olarak belirtilmiş, gelen ürün 30 cm :) yanlardan çekerseniz max 40 cm olabilir. Yani ürün sayfasındaki beden tablosu ve gelen ürün uyumlu değil. Aynı şekilde erkek ürünü de kalıp olarak küçük. Akabinde müşteri hizmetlerini arayıp, beden değişimi ile ilgili destek istediğim de hiçbir şekilde değişim ve iade olmadığını ilettiler. Bu kabul edilebilir değil çünkü ürünlerin açıklamalarında hiçbir şekilde kalıbı normalden küçüktür ibaresi yok. Ya da mankenlerin kaç beden giydiklerine dair herhangi bir bilgi verilmemiş. Yani bana ışık tutabilecek tek bilgi beden tablosu, ona göre sipariş verdiğimde de gelen ürünün kalıbı küçük. İlk kez bu markadan sipariş veriyorum, benim için tam bir hayal kırıklığı. Bir daha asla sipariş vermem etrafındaki herkesi de uyarırım. Ürünlerimde beden değişikliği yapılmasını ve yetkili biri tarafından aranmak istiyorum.