to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kalıp Ve İade Sorunu: 1800 TL’lik Mağduriyet
Paul Kenzie’nin resmi web sitesinden Cuma günü PK180229 numaralı siparişimle iç giyim ve iki adet ev şortu aldım. Siparişim bugün elime ulaştı. Kendi bedenimi seçmeme rağmen iç giyim ürününün kalıbı standartlara uymuyor ve aşırı dar geldi. Ürünü denemeye bile gerek kalmadan gözle görülür şekilde dardı. Ayrıca, aldığım ev şortlarının kalıpları da çok alakasız; bacakları sıkarken beli aşırı bol. Hiç memnun kalmadım.
Ürünler sadece deneme amaçlı açıldı, kullanılmadı. İç giyim için değişim, şortlar için ise iade talep ediyorum. Sipariş sırasında herhangi bir “iç giyimde iade yoktur” uyarısı görmedim. Benim gibi birçok kişinin de bu tür kalıp sorunları yaşadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir dönüş alamadım. Toplamda 1800 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba! İç giyim, çorap, bralet ve mayo ürünlerinde, hijyen ve sağlık kurallarına uygunluk sağlamak adına, hata ve defo dışında değişim veya iade işlemi yapamıyoruz. Ürünlerimizin sağlıklı bir şekilde size ulaşabilmesi için, ekstra bir önlem olarak gönderimlerimizi "ilk siz açın" kutusuyla gerçekleştiriyoruz. Kargo paketinden çıkarılan ürünlerde değişim veya iade işlemi mümkün olmamaktadır.
Markayla iletişime geçtim. Fakat mağduriyetim giderilmiyor. İlk kez online alışveriş yapmıyorum. L beden boxer m beden gibi bir şey. Eşimin normal bedeni neyse onu sipariş verdim zaten.
