Ayıplı Şort Ve Süre Aşımı Nedeniyle Reddedilen Değişim Ve Saygısız Yaklaşım

Patırtı Muğla Menteşe mağazasından aldığım erkek şortu yalnızca bir kez giymeme rağmen ürün kumaşı yırtıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 gün sonra mağazaya götürüp durumu anlattım, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini ve yardımcı olmalarını istedim.

Mağazada sözde yetkili kişi, değişim süresinin 7 gün olduğunu, 2 gün geçtiği için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi. Sorunu anlatmama rağmen oldukça üstten ve saygısız bir üslupla konuştular, müşteriyi suçlayıcı bir tavır sergilediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir ürünün normal olmadığını, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için şortun değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.