to read complaints and reviews, or file yours.Patidepom'dan Yanlış Kedi Maması Ve Cevapsız WhatsApp Desteği
Patidepom üzerinden Molly somonlu kedi maması siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün değil, en alt kalite farklı bir mama gönderildi. 12 Ekim’de kargom teslim edildiğinde paketi açınca bunu fark ettim.
Yanlış ürün gönderilmesiyle ilgili olarak Patidepom ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi. Ne doğru ürün gönderildi ne de iade ya da değişim konusunda yardımcı olundu.
Siparişimi doğru ürünle değiştirmelerini ya da ödediğim yaklaşık 1200–1300 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Patidepom üzerinden Molly marka kedi maması siparişi verdim ancak elime bambaşka bir kedi maması gönderildi. Gelen ürünün paket ve marka olarak sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi yoktu.
Aradan yaklaşık iki ay geçti. Ürünü kargo ile teslim aldım, durumu fark eder etmez hem Patidepom’la hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim ancak sorunum çözüme kavuşmadı. Gelen mamaya güvenmediğim için sokak hayvanlarına bağışladım, kendi kedilerime vermedim.
Ben bu süreçte gönderilen yanlış ürünle beni mağdur ettiklerini düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürün ile siparişini verdiğim Molly kedi maması arasındaki ücret farkının tarafıma ödenmesini ve bu hatanın sorumlularının gerekli şekilde uyarılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
