to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kedi Maması Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
Patidepom üzerinden 1 Ekim tarihinde 3 adet 15 kg’lik kedi maması siparişi verdim. 7 Ekim’de kargom Hepsijet ile teslim edildi ancak 3 adet olması gereken siparişten yalnızca 2 adet mama gönderildi. Hepsijet teslimat ekranında da 2 adet ürün teslim edildiği görünüyor.
Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. “Sizi sipariş ile ilgili yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı numaradan birkaç kez daha yazmama rağmen cevap verilmedi ve sorunla ilgili tek bir açıklama yapılmadı.
Ben ödediğim ücret karşılığında eksik gönderilen 1 adet 15 kg’lik kedi mamasının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterilerine karşı daha şeffaf ve ilgili bir iletişim bekliyorum; başkalarının da aynı şekilde mağduriyet yaşamamasını istiyorum.
