Orijinal Olmayan Royal Canin Mama Şeffaf Poşette Gönderildi Ve İade Talebi Reddedildi

Patidepom.com internet sitesinden Royal Canin Hair Care 4 kg kedi maması sipariş verdim. Ancak tarafıma, orijinal paket yerine açık, şeffaf çöp poşetine benzer bir poşette, içeriği ve ne olduğu belli olmayan bir mama gönderildi. Ürünün ambalajsız ve güven vermeyecek şekilde gönderilmesi hem sağlıksız hem de markaya ve satıcıya olan güvenimi tamamen sarstı.

Firma ile iletişime geçip ürünün iadesini ve para iadesini talep ettim ancak geri iade almak istemediler ve sorularıma da cevap vermediler. Bu süreçte hiçbir çözüm sunmadıkları gibi müşteri memnuniyetini de tamamen göz ardı ettiler.

Gönderilen bu mamayı kedime gönül rahatlığıyla veremiyorum ve ödediğim ücretin karşılığında sipariş ettiğim orijinal Royal Canin Hair Care 4 kg mamanın ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.