Patidepom.com'dan Aldığım Royal Canin Ve N&D Kedi Mamaları Yanlış Gönderildi Ve İletişim Kurulamıyor

Patidepom.com üzerinden 2 Ekim tarihinde Royal Canin ve N&D marka iki adet kuru kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla peşin olarak yaptım. Siparişim ancak 12 gün sonra, bugün elime ulaştı ve kargodan çıkan ürün ne olduğu belli olmayan, şeffaf poşete konmuş, üzerinde sadece Hepsijet etiketi bulunan mamaydı. Ne markası okunuyor ne de bana satılan ürünle alakası var.

Yaşadığım sorun üzerine sitenin WhatsApp hizmet numarasına yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödediğim para karşılığında sipariş verdiğim Royal Canin ve N&D markalı ürünler yerine bu belirsiz mamayı göndermeleri ve iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

Patidepom.com’dan, ilan ettikleri ve parasını ödediğim mamaları orijinal, kapalı, bandrollü paketleriyle ve eksiksiz şekilde göndermelerini talep ediyorum. Aksi durumda havale ile ödediğim tutarın eksiksiz iadesini istiyorum.