Sevdiğim Serumun Ambalaj Sorunu Beni Üzüyor
Merhaba 🌸 Pastel’in glassy glow serumunu çok seviyorum, artık 20’ye yakın şişem oldu sanırım, vazgeçemiyorum. Fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum: şişeden sürekli taşıyor, kapağı açıp kapatırken ürünün çoğu dışarı akıyor. İçinde de sanki hava varmış gibi çok çabuk bitiyor. Şişe zaten ve...
Aldığım Kapatıcı Kısa Sürede Bozuldu, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Mayıs 2025 ortasında Park Afyon Gratis mağazasından Pastel Hydrating Satin Concealer kapatıcıdan iki adet satın aldım. Ürünü aldığımda ilk başta yapısı gayet güzeldi ve örtücülüğü iyiydi. Ancak ürünü kullandıkça, azalmaya başladığında yapısı tamamen değişti ve sulu bir hal aldı. Çalkalamama rağmen d...
Pastel Ruj Dudakta Yanma Yaptı, Değişim Talebim Var

Pastel’in 202 kodlu glos rujunu 02.08.2025 tarihinde Optimum AVM’deki Gratis şubesinden satın aldım (fiş no: 0009). Ürünü ilk kullandığımda dudaklarımda yoğun bir yanma hissettim. Aynı ürünü ablama da denettim ve onda da aynı yanma problemi yaşandı. Ürünü birkaç kez tekrar denediğimde sorun devam et...
Aldığım Rimel Kurumuş Ve Neredeyse Hiç Ürün Yok Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

19.08.2025 son kullanma tarihli Pastel Show rimelini, Trendyol GO üzerinden Watsons 212 Outlet mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda hafif bir yırtık vardı. Ürünü açıp kullanmak istediğimde ise, ürünün tamamen kurumuş ve içinde neredeyse hiç ürün olmadığını fark ettim. Bu duru...
Pastel Kozmetik Satın Aldığım Allık Renk Vermiyor, İade Talebim Reddedildi
Gratis'ten Aldığım Maskara Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pastel Kozmetik Eyeliner Kullanımı Sonrası Kirpik Dökülmesi Ve Ürün Özelliklerinde Tutarsızlık!

10 gün önce satın aldığım "Pastel 17 Hour Deep Matte Waterproof Eyeliner" ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün yapısı çok sulu ve ne mat ne de waterproof özelliği mevcut. En önemlisi, ürünü kullandıktan sonra kirpiklerimde dökülme yaşadım. Ürünü çalkalamama rağmen rengi gri renkte ve p...
Kullanılmadan Patlayan Bronzer Makyaj Çantamı Mahvetti
Aldığım Pastel bronzer Summer Nude maalesef henüz kullanmadan makyaj çantamda patladı. Ürün koruma bandını bile henüz çıkarmamıştım; alt taraftan patladı. Bütün makyajlarımı ve Victoria's Secret çantamı ziyan etti. Her şeyi atmak zorunda kaldım. İlk defa bir üründe böyle bir durumla karşılaşıyorum. ...
Aldığım Allık Bozuk Ve Eksik Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Altınoluk sahil mion Mağazasından 27 Temmuz tarihinde Pastel allık aldım. Açtığımda kapağı tekrar kapatamayacağım şekilde aplikatörün girdiği yer ile birlikte geldiğini gördüm. Herhangi bir güç uygulamadım. Ayrıca ürünün içine baktığımda neredeyse hiç ürün olmadığını bitik halde olduğunu gördüm. Gör...
Pastel Ojelerde Kalite Düşüşü Ve Kabarcık Sorunu Yaşadım

Watsons ve Gratis'ten son birkaç aydır aldığım Pastel ojeler bozuk çıkıyor. Yaz için çıkarılan yeni seri dahil özellikle sedefli olanlar tırnak üzerinde kabarcıklar oluşturuyor. Yıllardır kullandığım markanın kalitesi kalmamış. Elimdeki bütün Pastel ojeleri çöpe atıp bir daha bu markaya ait oje alma...
Pastel Pro Fashion Maskara Kalitesi Hayal Kırıklığına Uğrattı
Yıllardır kullandığım Pastel Pro Fashion maskara son iki aldığım üründe üç kullanımda bitti. Yıllardır bu markadan başka hiçbir maskara kullanmadım ve herkese memnuniyetle tavsiye ettim. Ancak ya benim şansıma son aldığım iki rimeli kuru çıktı ya da kaliteyi gerçekten çok bozdu. Şikayetimin dikkate ...
Pastel Kozmetik Aldığım Eyeliner Kuru Çıktı, Değişim Yapılmadı

Bayraklı çay Mahallesi Mion'dan almış olduğum Pastel eyeliner kuru çıktı. Gözüme sürdüm fakat hiçbir şekilde rengini vermedi; silik ve kuruydu. Değişim yapmayacaklarını söylediler. Ürünü açtığımızı söylediler. Peki, biz ürünü kapalıyken nasıl kuru olup olmadığını anlayacağız? Ambalajı açmadan kutuyu...
Pastel Ruj Dudaklarımda Yanma Yaptı
Watsons mağazasından iki tane Pastel ruj aldım. Denediğimde, sürmemle birlikte dudaklarımda ciddi bir yanma hissettim. Diğer ruju da sürdüm, o da aynı şekilde dudaklarımı yaktı. Kaliteli bir marka olduğu için güvenip Pastel aldım fakat pişman oldum. Şimdi ne yapacağımı bilemiyorum.
Pastel Oje Tırnaklarımda Turunculaşmaya Sebep Oldu

Pastel oje tırnaklarımda turunculaşma yaptı. Şok oldum. Sadece süreli bir gün olmuştu. Çıkardığımda tırnaklarım turuncuydu çok çirkin görünüyor. Artık bu marka oje kullanmayacağım. Pastel 251 numaralı fuşya renkli oje buna sebep oldu. Tırnaklarım bu halde olduğu için çok üzgünüm
Pastel Nude Oje Tırnaklarımı Sararttı, Çıkmıyor

Pastel markasının nude serisinden 769 dreamer rengini kısa zaman önce satın aldım. El ve ayak tırnaklarıma 1 kat uygulama yaptım. Sonra bir tırnağım kurumadan biraz önce bozuldu ve bende yeniden sürmek için çıkarttım. Ve karşılaştığım manzara beni şok etti. Tırnağım sap sarıydı. O an hepsini kontrol...
Eksik Gönderilen Oje Seti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Pastelden oje seti aldım 20.06.2025 tarihinde ve bana eksik ürün gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum. Tamam gönderiyoruz 3 iş gümü içerisinde diyor ama hala bana ne takip kofu ne başka bir şey hiçbir şey göndermediler. Bugün ayın 2 si 12 gün oldu ya lütfen ilgilenin artık mail atıyorum ya...
Oje Sonrası Tırnaklarımda Kalıcı Hasar Oluştu

Pastel marka kırmızı oje sürdükten iki gün sonra çıkardığımda tırnaklarım bu hale geldi ve haftalardır ne yaptıysam geçmiyor. Lütfen bir çözüm üretin, kesinlikle şikayetçiyim. Mağduriyetim nasıl giderilecek? İçlerinde ne madde var da bu hale getiriyor, merak ediyorum.
Pastel 3 Al 2 Öde Kampanyası Ödeme Sırasında Geçerli Olmadı Fiyat Arttı
Pastel 3 al 2 öde kampanyası olmuş görünüyordu. Sonra ödeme kısmında kayboldu. 3 oje aldım 80 liradan ödemeye geçmeden önce birinin üstü çizildi bedavaya gelecekti 160 artı kargo ücreti ile 194 gibi bir rakam çıkmıştı ödeme bilgilerimi girdim. Sonra ekranda fiyat değişti her biri 64 liraya gelmiş ol...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Pastel Kozmetik Shoptan 20 Haziran tarihinde onlinedan alışveriş yaptım. 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazılıyor fakat kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Dönüş yapılmadı. Sözde böyle büyük markaların hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması çok amatörce. Tarafıma dönüş yapılmasın...
Aldığım Rimel Kuru Çıktı Ve Hacim Vermiyor

Pastel'in rimelini Diyarbakır Sur Gratis mağazasından aldım. Rimeli birkaç gün sonra kullanmak için açtığımda hiç ıslak değildi, tamamen kuruydu. İki kere kullandım ancak hacim vermiyor, ıslak değil ve sanki önceden kullanılmış, ağzı açılıp tekrar kapatılmış gibiydi. Yapısı çok kuru. Fişimi attığım ...
Aldığım Krem Allık Hiç Renk Vermiyor Sadece Parlatıyor

Watsons'tan 15 Haziran 2025 günü Pastel Profashion cream blush blendable 41 numara dazzling rengi krem allık aldım. Fakat allık sadece highlighter gibi parlatıyor. Allık kapağındaki rengi vermesi gereken bir ürün renk bile vermiyor. Bu resmen aldatmaca, ürününüz sahip olması gereken özellikleri taşı...































