Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Kapatıcı Kısa Sürede Bozuldu, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

profile
24 Ağustos 2025 03:28
233

Mayıs 2025 ortasında Park Afyon Gratis mağazasından Pastel Hydrating Satin Concealer kapatıcıdan iki adet satın aldım. Ürünü aldığımda ilk başta yapısı gayet güzeldi ve örtücülüğü iyiydi. Ancak ürünü kullandıkça, azalmaya başladığında yapısı tamamen değişti ve sulu bir hal aldı. Çalkalamama rağmen düzelmedi ve sürerken alttaki ürünü de bozdu. Saklama koşullarına dikkat etmeme rağmen, yaklaşık 2-3 ay gibi kısa bir sürede ürün bozuldu. Ürünün raf ömrü gerçekten bu kadar kısa mı, anlam veremedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.

Ürünün fişi elimde yok ancak Gratis’teki alışveriş geçmişimden bulunabilir. Yaklaşık 200 TL ödediğim bu ürün için iade veya değişim talep ediyorum. Ayrıca ürünün incelenmesini de rica ediyorum; ben ürüne herhangi bir işlem uygulamadım, makyaj çantamda kendiliğinden bu hale geldi. Pastel yetkililerinin, ürün formunu geliştirmek adına bu durumu değerlendirmesini ve sorunun kaynağı hakkında da bilgi verilmesini istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

08 Eylül 2025 13:09 (Şikayetten 15 gün sonra)

Gökçen Hanım Merhaba; Şikayetinize istinaden sizleri sisteme kayıtlı olan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Bizleri aramanızı rica eder iyi günler dileriz. Pastel Destek Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Jowe Professional Aldığım Kaş Sabitleyici Kısa Sürede Küflendi Ve Kullanılamaz Hale Geldi

profile
24 Mayıs 2025 07:14
728
Jowe Professional Aldığım Kaş Sabitleyici Kısa Sürede Küflendi Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Jowe Professional Aldığım Kaş Sabitleyici Kısa Sürede Küflendi Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Jowe Professional Aldığım Kaş Sabitleyici Kısa Sürede Küflendi Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Jowe Professional Aldığım Kaş Sabitleyici Kısa Sürede Küflendi Ve Kullanılamaz Hale Geldi
+1
5
Rojda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pastel Kozmetik Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve Kırık Teslimat Hayal Kırıklığı!

profile
29 Ekim 2025 16:36
334
"Pastel markasına ilgi ve anlayışları için gönülden teşekkür ederim. Yaşadığım küçük bir sorunun ardından bir gün arayla benimle iletişime geçip, hemen ertesi gün ürünlerimi gönderdiler. Bu kadar hızlı, nazik ve ilgili bir yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Ürünlerim kapıma kadar geldi ve ilgileriyle bir kez daha markaya olan güvenim arttı. 🌸 Zaten uzun zamandır severek kullandığım bir markaydı, bundan sonra da gönül rahatlığıyla kullanmaya devam edeceğim. Pastel ailesine kocaman bir teşekkür.💖✨"
Pastel Kozmetik Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve Kırık Teslimat Hayal Kırıklığı!
Pastel Kozmetik Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve Kırık Teslimat Hayal Kırıklığı!
1
Zelişan sonuçtan hiç memnun değil

Pastel Kapatıcı Kısa Sürede Bozuldu Göz Altlarımı Yakıyor!

profile
03 Haziran 2025 00:14
374
pastel-kapatici-kisa-surede-bozuldu-goz-altlarimi-yakiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru