Pastel Kozmetik Pastel Ruj Dudakta Yanma Yaptı, Değişim Talebim Var

Meryem · 2025-08-22T17:38:26+03:00

Pastel’in 202 kodlu glos rujunu 02.08.2025 tarihinde Optimum AVM’deki Gratis şubesinden satın aldım (fiş no: 0009). Ürünü ilk kullandığımda dudaklarımda yoğun bir yanma hissettim. Aynı ürünü ablama da denettim ve onda da aynı yanma problemi yaşandı. Ürünü birkaç kez tekrar denediğimde sorun devam etti. Ürünün içeriğinde ciltte bu tür reaksiyona yol açabilecek bir madde olup olmadığını öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yerine, farklı bir Pastel ürünüyle değişim talep ediyorum. Satın alma fişim elimde mevcuttur. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Meryem

Pastel Kozmetik

22 Ağustos 2025 17:38208

Pastel Kozmetik

8 Eylül 2025 13:10 (Şikayetten 16 gün sonra)

Meryem Hanım Merhaba; Şikayetinize istinaden sizleri sisteme kayıtlı olan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Pastel Destek Ekibi.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Pastel Dudak Parlatıcısı Kullanımında Yoğun Yanma Hissi Ve Çözüm Talebi

Nazan

Pastel Kozmetik

20 Ekim 2025 11:25143

"Pastel markasına hediye telafisi için teşekkür ederim"

Pastel Kozmetik Pastel Lip Gloss Ürün Dudağımı Yakıyor

Burcu

Pastel Kozmetik

28 Ağustos 2023 23:184.334

Bugün (28.08.2023) 39 Burda Gratis mağazasından Pastel Plump up lip gloss aldım. Eve gelir gelmez denedim fakat sürdükte...n 15-20 Sn. Sonra dudaklarımda bir yanma olmaya başladı hemen silmeme rağmen yanma, sızlama devam etti. Hatta bir sure hissizleşti. 1,5 saat olmasına rağmen ilk anki yanma olmasa d...

Pastel Kozmetik Pastel Lip Gloss Ürün Dudağımı Yakıyor

2 Destek

Note Cosmetics Note Rujları Çok Kötü

Bahar

Note Cosmetics

15 Nisan 2024 11:37683

Aldığım rujdan hiç memnun kalmadım. Pigmentasyonu ve dudakta duruşu beklentilerimi karşılamadı. Aynı üründen sorun yaşad...ığımı düşünerek bir hafta sonra tekrar Gratis'ten satın aldım. Ancak bu durumu öngöremediğim için fişleri atmıştım. Şimdi para iadesi talep ediyorum ve bu rujları kullanmak istemiy...

Aldığım Maskara Boş Ve Suya Dayanıklı Değil, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Şeyda

Pastel Kozmetik

23 Ekim 2025 16:21268

Kastamonu Barutçuoğlu AVM’deki Gratis mağazasından bugün Pastel markasının 24 saat suya dayanıklı maskarasını satın aldı...m. Ürünü indirimde 148 TL’ye kredi kartı ile aldım (Fiş No: 0010). Mağazada tester ürünü denediğimde memnun kalmıştım ve aynı özellikleri (akmayan, suya dayanıklı) taşıdığı için ür...

Aldığım Maskara Boş Ve Suya Dayanıklı Değil, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Çözüldü

Pastel Kozmetik Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve Kırık Teslimat Hayal Kırıklığı!

Rojda

Pastel Kozmetik

29 Ekim 2025 16:36334

"Pastel markasına ilgi ve anlayışları için gönülden teşekkür ederim. Yaşadığım küçük bir sorunun ardından bir gün arayla benimle iletişime geçip, hemen ertesi gün ürünlerimi gönderdiler. Bu kadar hızlı, nazik ve ilgili bir yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Ürünlerim kapıma kadar geldi ve ilgileriyle bir kez daha markaya olan güvenim arttı. 🌸 Zaten uzun zamandır severek kullandığım bir markaydı, bundan sonra da gönül rahatlığıyla kullanmaya devam edeceğim. Pastel ailesine kocaman bir teşekkür.💖✨"