to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Gratis'ten Aldığım Maskara Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
13 Ağustos 2025 18:32310
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“TSK”
11 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Mustafa Kemal Mahallesi’indeki Gratis mağazasından Pastel Eyebrow Mascara satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda maskaranın tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fiş numaram: 0002. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı ve bu durumu ilk kez yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Esra
16 Ağustos 2025 15:55
Hala geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Esra
19 Ağustos 2025 15:20
Yardim merkezine mail attım. Adres ve ürün bilgisi istediler. Urunu göndereceklerini belirttiler.
Esra
25 Ağustos 2025 21:08
Ürünü gönderdi Pastel yardim merkezi. Sorunum çözüldü.
Esra
25 Ağustos 2025 21:09
TSK
