Pastel EDT + Deodorant Gift Set Sprey Çıkmıyor, Tekrarlayan Bozuk Ürün Şikayeti

Antalya’da bir mağazadan yaklaşık 1 ay önce aldığım Pastel EDT+Deodorant Gift Set ürünlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler dolu olmasına rağmen sprey kısımlarından parfüm ve deodorant gelmiyor, sıkma yeri çalışmıyor. Daha önce de aynı ürünü birkaç kez almıştım ve aynı problemi tekrar tekrar yaşadım. En sevdiğim koku olmasına rağmen, dolu ürünleri defalarca çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaşamama hem de severek kullandığım bir üründen soğumama neden oldu. Ürünün mekanizmasındaki bu sorunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, mümkünse bozuk ürünlerimin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili sürecin tarafıma bilgi verilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.