Passo Uygulamasında Kullanıcı Tanınmıyor Ve Türkiye İtalya Maçı Bileti Satın Alınamıyor

Passo uygulaması üzerinden Türkiye – İtalya maçına bilet almaya çalıştığımda, koltuk seçme aşamasında sürekli olarak “Girilen bilgilerle eşleşen bir kullanıcı bulunamadı” hatasını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamayı kendi hesabımla, s**********@gmail.com e-posta adresi ve 0 53*********66 numaralı telefon bilgilerimle kullanmama rağmen sistem beni tanımıyormuş gibi davranıyor.

Bu nedenle Türkiye – İtalya maçı için bilet alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sorunun sistemsel olarak incelenmesini, hesabımın kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu maç için sorunsuz bir şekilde bilet satın alabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.