Passo Ve Zorlu PSM Arasındaki Sorumluluk Karmaşası Bilet İadesi Talebi

Passo üzerinden aldığım konser biletiyle ilgili iptal ya da iade talebim hakkında 6 Şubat’tan beri net bir cevap alamıyorum. Süreçle ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden de yazmıştım ve tarafıma “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde bir geri bildirim gönderdiler ancak herhangi bir somut dönüş yapılmadı.

Çağrı merkezini aradığımda da aynı şekilde net, açıklayıcı ve sonuç içeren bir bilgi verilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu belirsizlik artık beni mağdur ediyor. Şikayetvar’a yazdıktan sonra da eğer gerçekten geri dönüş yapılmayacaksa, “en kısa sürede bilgi verilecektir” şeklinde bir ifadeyle tarafıma dönüş yapılmasını kendi adıma ciddi anlamda ciddiyetsizlik ve zamanımın boşa harcanması olarak görüyorum.

Ben Passo’dan, konser biletimle ilgili iptal/iade talebim hakkında açık, net ve yazılı bir cevap verilmesini istiyorum. Artık “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde, karşılığı olmayan genel bir yanıt değil, sürecin nasıl ilerleyeceğini ve ne yapacaklarını net biçimde açıklayan bir dönüş bekliyorum.