to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Passolig Uygulamasına Erişim Engeli Ve Destek Eksikliği
Passolig uygulamasına yurt dışından erişim sorunu yaşıyorum. İPhone telefonum üzerinden uygulamaya girmeye çalıştığımda “VPN, Proxy ya da güvenilir olmayan Wi-Fi ağına bağlı olduğunuz için uygulamamıza giriş yapamıyorsunuz. Bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa herhangi bir VPN veya Proxy kullanmıyorum ve bağlantım güvenli olmasına rağmen sistem beni engelliyor.
Yaklaşık 4 gündür İngiltere’den aynı telefon ve aynı internet bağlantısı üzerinden uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu tarihe kadar ise aynı şartlarda hiçbir sorun yaşamadan uygulamayı kullanabiliyordum. Cihazımda, hattımda veya bağlantımda bu durumu açıklayacak herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Passolig müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yurt dışında yaşayan bir kullanıcı olarak hesabımın kontrol edilmesini, yurt dışından güvenli bağlantı ile giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını ve bu haksız erişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hiç kimse irtibat kurmadı ve ben maç için bilet almak istiyorum, ama uygulamaya giremiyorum, İngiltere de olduğum içinde herhangi bir iletişim kuramıyorum. Lütfen en kısa sürede bu hatayı düzeltebilir misiniz?
Aynı sorun birçok yurt dışı ülkesinde var maalesef.