to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Uzatılan Passolig Kartı İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
23 Ekim 2025 tarihinde Passo uygulaması üzerinden GS Passolig kartımın süresini yanlışlıkla uzattım ve bu işlem için 800 TL ödeme yaptım. Aslında GS Passolig kartımı kullanmıyorum, asıl kullandığım kart Bursaspor Passolig. Uzatma işlemini yanlışlıkla gerçekleştirdiğim için iptal etmek ve ödediğim 800 TL’nin iadesini talep ediyorum.
İşlemi Passo mobil uygulaması üzerinden yaptım ancak uygulamada iptal veya iade seçeneği bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, hiçbir menüde kartla ilgili işlem seçeneği olmadığı için yetkili birine ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.
Adım Gülşah K*********. Yanlışlıkla yapılan bu uzatma işleminin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
