to read complaints and reviews, or file yours.Vize Ücreti Çift Çekildi, Kartım Vizesiz Kaldı
Passo taraftar kartımı bugün saat 16.18 civarında mobil uygulama üzerinden vizeletmek istedim. İşlem sırasında vize ücreti iki kez çekildi ve toplamda 500 TL ödeme almalarına rağmen kartımın vizeleme işlemi gerçekleşmedi.
Ödemeyi yapmama rağmen kartım hala vizesiz görünüyor ve maça giriş gibi konularda mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden şikayet formu da gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ödenen fazla tutarın iade edilmesini ve kartımın bir an önce sorunsuz şekilde vizeletilmesini istiyorum. Vizeleme işleminin ve iade sürecinin hızla tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler sorunum çözüldü
