to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Başakşehir futbol karşılaşması için Fenerbahçe kulübü, 18 yaş altı seyirciler için ücretsiz bilet hakkı tanıdığını duyurdu. 8 yaşındaki oğlum A*** K**** K********** için Passo uygulaması üzerinden bilet almak istediğimde, uygulama herhangi bir uyarı vermeden bileti tarafımıza ücretli olarak sattı. Üst tribün h bloktan aldığımız bu bilet için 3.000 TL ödedik ve bilet referans numarası 123531104’tür.
Karşılaşma günü stada girişte çocuk için ayrıca bilet sorulmadı, yani aslında çocuktan bilet alınmasının zorunlu olmadığı da fiilen ortaya çıkmış oldu. Buna rağmen Passo uygulaması üzerinden bizden ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak Passo ile telefon üzerinden görüştük ancak herhangi bir gerekçe sunmadan iade yapmayacaklarını, kulüple görüşmemiz gerektiğini söylediler.
18 yaş altına ücretsiz bilet tanımlandığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Passo uygulamasının bu hakkı sistemine yansıtmaması ve hiçbir uyarı yapmadan bilet satması nedeniyle mağdur olduk. Oğlum için alınan ve fiilen zorunlu da olmadığı anlaşılan bu bilet bedelinin Passo tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Mart 2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Gaziantep FK maçına babam, ben ve 12 yaşındaki kardeşimle birlikte gitmek istedik. Passo kart oluşturma aşamasında 12 yaşından küçüklerin kartlarının ebeveyn hesabına bağlanması gerektiği açıkça belirtiliyordu; biz de yönergeye uygun şekilde kardeşimin k...
16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:22’de Passo sitesi üzerinden Fenerbahçe maçına bilet almak istedim. Ödeme aşamasında 3000 TL tutarındaki ücret banka hesabımdan çekildi, banka uygulamasında işlem açıklamasında paynkolay ifadesi görünüyor ancak Passo hesabımda hiçbir şekilde biletim görünmüyor. ...
1 Mart 2025 akşamı Beşiktaş - Kayserispor maçına gidebilmek amacıyla zaten passom olmasına rağmen oğlumun da 7 yaşından büyük ve 18den küçük olduğu için paso sahibi olması gerektiğini öğrendim. Kendisi 8 yaşında. Canhıraş bir şekilde cuma gecesi 2,5 saatimi vererek Passolig satın almayı ve oğluma d...
Yorumlar