to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Üyelik Sorunu Yaşıyorum
Passo’ya yaklaşık bir aydır devam eden üyelik problemimle ilgili daha önce de 35473969 numaralı şikayet üzerinden başvuruda bulundum; ancak sorunuma hâlâ bir çözüm üretilemedi. Cep telefonu numaramı güncellemediğim için sisteme kayıt olamıyor ve üyeliğimi aktif şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için tarafıma mail göndereceklerini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir mail gelmedi ve üyelik problemim aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte Passo hesabımda kullanmak istediğim telefon numaram 5326****19’dur.
Hem cep telefonu numaramın güncellenmesini hem de üyelik kaydımın sorunsuz şekilde tamamlanarak hesabımın aktif hâle getirilmesini istiyorum. Daha önce açmış olduğum 35473969 numaralı şikayetimin de dikkate alınarak tarafıma e-posta veya telefon yoluyla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
1 aydır altı üstü bir telefon numaramı güncelleyeceğim yok olmadı yapamadık beceremedik. Bu kadar saçmalık olmaz. Yazıklar olsun. Telefon numarası güncellemek için telesekreterden işlem yapıyorum, eski numaranıza gelen kodu girin diyor 15-20 sene önceki telefon numarama ulaşabilirsem girerim, numaramı bile hatırlamıyorum sistem yürümüyor tıkanıyor kalıyor. Ban dönüş yapıyorsunuz dilekçe yazın diyorsunuz onu yapıyorum yine bir çözüm yok. Hayatımda hiçbir kurumsal firmadan böyle iş çözmemezlik görmedim. Rica ediyorum lütfen benim bu basit telefon güncelleme sorunumu çözünüz lütfen...
