Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncelleme Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Sonuçsuz Destek

profile
16 Ağustos 2025 14:47
4.197

Passo mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat süreç hem karmaşık hem de sonuçsuz kalıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istediğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Aradığımda ise eski numarama SMS gönderiliyor ve bu numaraya erişimim olmadığı için işlem yapamıyorum. Farklı bir numaradan aradığımda ise sadece aranan numaradan yardımcı olabileceklerini söylüyorlar veya Nkolay üzerinden kimlik bilgilerimle güncelleme yapmamı öneriyorlar. Ancak Nkolay sisteminde de sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Bir telefon numarasını değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Numaramın hızlıca güncellenmesini talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 14:55 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Cihan
Cihan
17 Ağustos 2025 13:59

Herhangi bir geri dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Destek Alınamıyor

profile
08 Ekim 2025 15:04
396
telefon-numarasi-guncellenemiyor-destek-alinamiyor-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum – Acil Destek Bekliyorum

profile
28 Ağustos 2025 15:35
295

profile
24 Ağustos 2025 20:42
2.105
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri