Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Passolig Kartı Alamıyorum

profile
29 Temmuz 2025 01:03
1.226

Passolig taraftar kartı almak istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şifre, eski ve kullanılamayan numarama gönderiliyor; dolayısıyla yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvurduğumda “Sistemdeki telefon numaranız uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım fakat otomatik sesli yanıt sisteminden öteye geçemedim, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mevcut kartım iptal edildiği için yeni başvuru yapmak istiyorum ve hesabımda herhangi bir bakiye veya işlem yok. Konya’da ikamet ediyorum. Telefon numaramı güncelleyebilmem için doğrudan müşteri temsilcisine yönlendirilmek ya da ek bir çözüm sunulması konusunda destek bekliyorum.

29 Temmuz 2025 08:58 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 00:05
1.220

Passolig Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
07 Ağustos 2025 23:56
4.963

Passolig Kartımda Numara Güncelleyemiyor, Yeni Başvuru Yapamıyorum

profile
22 Ekim 2025 21:34
415
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri