to read complaints and reviews, or file yours.Provizyonda Kalan Tutar Nedeniyle Kart Limitimin Bloke Olması Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti
15 Aralık tarihinde saat 21:00 sularında Emaar AVM’deki English Home mağazasında Passolig kredi kartımla 1.411,98 TL tutarında POS üzerinden ödeme yapmaya çalıştım, ancak işlem onaylanmadığı için aynı tutarı mağazada nakit olarak ödedim. İşlem onaylanmamasına rağmen bu tutar yaklaşık 1 haftadır kartımda provizyonda görünüyor ve kart limitimi kullanamıyorum.
Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, manuel müdahale edemediklerini; provizyonda bekleyen tutarın onaylanmazsa iade edileceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak 15 Aralık’tan bu yana, 1 haftadır provizyon düşmedi. Hem kart limitim blokeli durumda hem de mağazaya nakit ödeme yaptığım için aynı tutar iki kez üzerimde yük gibi duruyor.
Hem Passolig’in bu provizyonu hala kart limitimden düşmemiş olmasından hem de Emaar AVM English Home mağazasında işlemin onaylanmamasına rağmen bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Provizyonda bekleyen 1.411,98 TL tutarın bir an önce kart limitimden kaldırılmasını ve varsa oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Tam 9 gün oldu. Hala bir çözüm yok!
14 gün oldu hala çözüm yok!
