to read complaints and reviews, or file yours.Passolig’te Çift Kart Sorunu Trabzonspor Ve Galatasaray Maç Bileti Alımını İmkânsız Kılıyor
Passolig sisteminde Trabzonspor–Galatasaray maçına bilet almak isterken “çift Passo kart tanımlı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle bilet satın alamıyorum. Aynı Passolig ile daha önce hem İstanbul’daki Galatasaray–Trabzonspor maçına hem de Trabzon’daki Trabzonspor–Beşiktaş maçına sorunsuz şekilde bilet almıştım. Buna rağmen şu an sistem beni haksız yere engelliyormuş gibi görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden tanımlı olan kartın iptali için işlem yaptılar ve bir süre geçmesi gerektiğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ Trabzonspor–Galatasaray maçına bilet alamıyorum ve sorun çözülmedi. Sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor ve bilet alımım engelleniyor.
Bu maç için İstanbul’dan Trabzon’a uçak bileti aldım ve 6.360 TL ödeme yaptım, planlamamı tamamen bu karşılaşmaya göre yaptım. Maç tarihi 4 Nisan Cumartesi günü için alınmış durumda ve bu mağduriyetim nedeniyle hem zaman hem de ciddi bir maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım.
Adım Önder P**** ve tek isteğim, Passolig hesabımdaki bu “çift kart” hatasının acilen giderilmesi ve Trabzonspor–Galatasaray maçına bilet satın alabilecek şekilde hesabımın açılmasıdır. Eğer bilet almam mümkün olmazsa, yapmış olduğum uçak bileti harcaması başta olmak üzere oluşan maddi kaybımın da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İlgililerden acil dönüş bekliyorum konun çözülmesi biletimi alıp maça gitmek istiyorum böyle bsr düzen olamaz herkes istediği gibi her takımdan Passo kart alabilir Passo parasına bakması lazım
Gerçekten Passo nun böyle bir teknoloji çağında oluşturulan bir şikayete nasıl dönüş sağlanmamasını anlayamıyorum oluşan bu şikayetler 48 saat içerisinde çözümlenmesi gerekir
Bu teknoloji çağında hala cevap alamamak ne kadar üzücü çok yazık
