to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'de Yanlış Koltuk Gösterimi Ve Yan Yana Bilet Alımında Yaşanan Mağduriyet
Uzun süredir Passolig üzerinden Galatasaray maçlarına bilet almakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştığımda stadyum ekranında bazı tribünler dolu olmasına rağmen hâlâ seçilebilir durumda görünüyor. Tribünde yer var gibi göründüğü için tıkladığımda ise aslında boş yer olmadığı ortaya çıkıyor ve işlem yapılamıyor.
Bu durum özellikle arkadaşlarımla birlikte maça gitmek istediğimizde büyük mağduriyet yaratıyor. Yan yana koltuk bulmak neredeyse imkansız hale geliyor, çoğu zaman da sistemde doğru gösterim olmadığı için maça gidemiyoruz. Ayrıca tekli bilet satışının devam etmesi de yan yana bilet almak isteyen taraftarlar için ayrı bir sorun oluşturuyor.
Passolig sisteminde, herhangi bir tribünde yer yoksa o tribünün tıklanabilir olmamasını, fiyat bilgisinin gösterilmesinden önce o blokta kaç adet müsait koltuk olduğunun yazılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, taraftarların birlikte maça gidebilmesi için mümkün olduğunca tek bilet satışının sınırlandırılmasını ve sistemin bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini istiyorum. Mağduriyet yaşamamak için bu hatanın giderilmesini ve daha şeffaf, doğru çalışan bir biletleme yapısına geçilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
