to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'de 700 TL İade Reddi: Cayma Hakkı Kullanıldı, Geri Ödeme Yapılmadı
8 Temmuz’da hem kendim hem de oğlum için Passolig üzerinden Kayserispor taraftar kartı başvurusu yaptım ve kredi kartımdan her bir taraftar kartı için 350 TL olmak üzere toplam 700 TL tahsil edildi. 20 Temmuz’da, yasal 14 günlük cayma süresi dolmadan, saat 12.58 civarında Passolig müşteri hizmetlerini arayarak her iki taraftar kartını da cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik Aktif Bank tarafından tarafıma cayma süresinin geçtiği ve bu nedenle iade yapılmayacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Oysa kartları, açıkça 14 günlük yasal cayma süresi içinde, 20 Temmuz’da cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim.
Yaklaşık 7 gündür 700 TL tutarındaki iadem kartıma yatırılmadı. Cayma hakkımı süresi içinde kullanmış olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hem kendim hem de oğlum için ödenen toplam 700 TL’nin en kısa sürede, kartımdan tahsil edildiği şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba tarafıma bilgi verilmesine ihtiyacım yok. Yasal hakkım olan cayma hakkım neticesinde size ödemiş olduğum taraftar kart ücreti olan 700₺ yi kartıma iade edin lütfen.
Merhaba firma hala paramı iade etmedi.
