to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Sistem Hatası Nedeniyle Kombine Yenileme İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Fenerbahçe taraftarı olarak 2025–2026 sezonu için kombine yenileme işlemi yapmak istemekteyim. Son iki gündür Passolig sistemi üzerinden 'Rezervasyonlarım' kısmından kombinemi sepete ekledim. Akabinde e-bilet süremi uzattım, taraftar kartımı da yeniledim. Ancak sepetteki kombineyi satın alma aşamasında T.C. Kimlik Numaram ve taraftar kartım ile işlem yapmaya çalıştığımda 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' şeklinde bir hata almaktayım.
Bu sorunu iki gündür farklı cihazlardan, tarayıcılardan ve hem web hem mobil uygulama üzerinden denememe rağmen ısrarla aynı hatayı almaya devam ediyorum. İlk gün sistem çalışırken ödeme aşamasına kadar ilerlemiştim ancak kredi kartı ekstrem kesilmediği için o an ödeme yapmadım. Ekstrem kesildikten sonra tekrar aynı işlemi yapmaya çalıştığımda ise artık ödeme adımına dahi ulaşamıyorum.
Kombine yenileme süresinin 17 Haziran 2025 saat 17.00 itibarıyla sona ereceğini biliyorum. Bu süre içerisinde işlemi tamamlayamamam benim değil, tamamen Passolig sisteminin teknik aksaklığından kaynaklıdır.
Bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin acil olarak yapılmasını ve kombine yenileme hakkımın süreden bağımsız şekilde güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhabalar. Ben de iki gündür aynı sorunu yaşıyorum. Chrome, explorer, telefon, laptop her yerden denedim. Yardımlarınızı rica ediyorum