to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Üzerindeki Süresi Bitmiş Kartım Maç Bilet Transferine Engel Oluyor
Passolig üzerinde kayıtlı iki farklı kartım bulunuyor. Bunlardan biri son kullanma tarihi 2019’da bitmiş Antalya Spor kartım, diğeri ise aktif olarak kullandığım Galatasaray kartım. Üç gün sonraki Antalya – Galatasaray maçı için arkadaşım bana biletini Passolig sistemi üzerinden aktarmak istediğinde sistem buna izin vermiyor ve sürekli hata veriyor.
Yaklaşık 30 dakika önce Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde logo sorunu olduğunu, Antalya Spor kartımı iptal ettirsem bile bu işlemin 6 gün süreceğini, dolayısıyla bu maça yetişmeyeceğini söylediler. Ancak Antalya Spor kartım zaten 2019 yılında süresi bitmiş bir kart olmasına rağmen bu kartın hâlâ sistemde engel oluşturması ve bilet transferine izin verilmemesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle üç gün sonraki Antalya – Galatasaray maçına gidebilmek için bilet transferimin derhal açılmasını, süresi dolmuş eski kartım nedeniyle mevcut ve aktif kartımla maça girmemin önünde hiçbir engel bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumu hukuksuz buluyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımın bilinmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
